Términos y Condiciones

Última actualización: noviembre 2026

1. El servicio

Firebox CR recibe en Florida (Estados Unidos) las compras que hacés en tiendas en línea y las envía a Costa Rica. La nacionalización en aduana la realiza un agente aduanero independiente en Costa Rica, quien calcula y cobra los impuestos, el manejo local y la entrega.

2. Productos prohibidos

No aceptamos ni enviamos:

CBD y productos con THC (aunque sean legales en Estados Unidos), marihuana y sus derivados
Vapes y cigarrillos electrónicos con sustancias controladas
Armas de fuego, municiones, explosivos y sus partes
Químicos peligrosos, materiales inflamables o corrosivos
Medicamentos controlados sin receta médica
Productos falsificados o pirateados
Material pornográfico
Artículos usados o sin factura de compra
Cualquier sustancia o artículo ilegal en Estados Unidos o Costa Rica

Sobre el CBD: aunque sea legal en algunos estados de Estados Unidos, su importación a Costa Rica requiere permisos especiales. Un envío así puede terminar en decomiso, multas y consecuencias legales.

3. Tu responsabilidad

Al usar Firebox CR, vos certificás que:

El contenido de tus paquetes es legal y coincide con tu factura
No enviás productos prohibidos
Declarás el valor real de tus compras
Asumís la responsabilidad legal por el contenido de tus paquetes

4. Inspección y derechos de Firebox CR

Abrimos, inspeccionamos y fotografiamos los paquetes al recibirlos
Podemos rechazar o retener envíos que incumplan estos términos
Cooperamos con las autoridades cuando la ley lo requiera
Podemos cancelar el servicio en caso de fraude o mal uso

5. Casillero y dirección

Una persona = un número de casillero
Está prohibido compartir o revender tu casillero o la dirección asignada

6. Precios, aduana y pagos

El envío de Firebox CR se cobra por libra, redondeado a la libra siguiente
Los impuestos de importación, el manejo local y la entrega los calcula el agente aduanero según tu factura y la ley costarricense
Recibís una cotización detallada antes de pagar
Si Aduanas hace un ajuste posterior, el agente aduanero te lo comunicará
Firebox CR no es responsable por decomisos realizados legítimamente por las autoridades

7. Privacidad

Usamos tus datos solo para procesar tus envíos y comunicarnos con vos
Compartimos con el agente aduanero únicamente lo necesario para nacionalizar tu paquete
No vendemos tu información a terceros

8. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escribile a nuestro asistente en fireboxcr.com.

— El Equipo de Firebox CR